HANDTEL

Le marketing téléphonique B&B, B&C

AUTOMOBILE
INDUSTRIE ET DISTRIBUTION
TOURISME ET HOTELLERIE

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FIABILITE
DISPONIBILITE
RAPIDITE
ADAPTABILITE

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OPTIMISER VOTRE RELATION CLIENTELE
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LA PARTICIPATION A LA REALISATION DE VOS OBJECTIFS
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Notre fonctionnement

Plus d'informations

Handtel
56-58 Rue du Grand Faubourg
28000 CHARTRES
Tél : 02 37 22 60 00
contact@handtel.fr

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   Notre expérience du Marketing téléphonique

Depuis 1996 HANDTEL poursuit le même objectif: répondre aux attentes des professionnels au travers notamment de la mesure de la satisfaction de leur clientèle.

N°1 historique du Marketing Téléphonique dans l'Automobile, HANDTEL a élargi son champ d'action en proposant des prestations toujours plus adaptées à la mesure de la satisfaction de la clientèle auprès de cibles diversifiées.

Pour répondre au mieux aux besoins de ses clients, HANDTEL fait évoluer en continu les outils et services qu'elle met à leur disposition. Au travers de votre espace client vous bénéficierez d'une visibilité totale sur les opérations menées et d'une offre de services variée tant en appels sortants (appels qualité, prospection, invitation) qu'en appels entrants (réception d'appels, standard délocalisé, prise de rendez vous) ou en qualification de fichiers.

   Notre Ambition: devenir votre meilleur collaborateur !

- HANDTEL répond et s'adapte à vos besoins

Conscient de la nécessité de valoriser les différents aspects de vos services et prestations et d'en améliorer la connaissance, HANDTEL met à votre disposition des Scénarios d'appels téléphoniques clairs, brefs et concis vous permettant d'avoir un retour direct sur le ressenti de vos clients par rapport à votre travail.

- Les clés du succès de HANDTEL

Fort de ses années d'expérience, HANDTEL développe avec vous les outils qui vous permettront d'avoir la meilleure visibilité sur vos actions et qui pourront vous permettre d'augmenter votre qualité de service.

- Des infrastructures et un outil de qualité au service de nos clients

Au travers de l'espace dédié HANDTEL que nous mettons à la disposition de chacun de nos clients, vous avez la possibilité de suivre en temps réel l'avancement des appels que nous réalisons. Vous pouvez ainsi traiter vos éventuelles réclamations clients en temps réel et y apporter une réponse afin d'augmenter la qualité de votre service. Nous avons également mis en place une synthèse active vous permettant de contrôler vos résultats à tout moment en fonction de l'évolution des appels réalisés et du ressenti de vos clients.

Accéder à la présentation complète de notre espace client HANDTEL

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